고객님 안녕하세요^^

리필봉투는  특수포장지로 밀봉되어 있어서 뜯지 않은 상태에서는 습기가 차진 않습니다.

10g봉투에 담겨있는 제품이 딱딱하게 만져진다 해도 습기를 머금어서 그런것은 아닙니다 용기에 부으면 다시 부드러워 져요.

무게에 눌렸거나 밀봉된 상태로 보관이 되어서 딱딱한 것 같이 느껴지는 거예요~ 걱정없이 사용하셔도 됩니다.

그러나 일단 제품을 뜯어서 사용하시면 습한 곳에 보관하시면 안되요(목욕탕에 보관 하지말아주세요)

사용하던 제품을 습한 곳에 보관하여서 습기를 먹었다면 그때는 그릇에 부어 햇빛에 말려주시면 복구됩니다.

답변이 충분하지 않으시면 고객상담 010-7672-3221 로 전화주세요.

언제나 좋은 일만 가득가득하세요^^

[ Original Message ]

제품에 습기가 차서 그런지 온도때매 그런지는 모르겠는데

비닐포장되있는 제품을 만져보면 가루들이 뭉쳐있고 딴딴해요ㅠㅠ

그래서 제품옆에 습기가 찰경우 햇빛에 말리라고되있는데

비닐 포장되있는상태로 햇빛에 말리면 되는거에요??..

제품을 여러개사서 두고두고 쓰고싶은데 두었던 것들이 다 딱딱해져서

고민이네요. 딱딱한데로 제품에 부어서 쓰면 그래도 미세가루로 나오긴 하더라구요..